Annulation, retour et remboursement

Si vous annulez votre commande avant son expédition, nous procéderons à un remboursement complet.
Si nous avons déjà traité votre commande lorsque vous annulez, vous devrez attendre qu'elle arrive et nous la renvoyer. Une fois que nous l'avons reçu en retour, nous vous rembourserons.

Veuillez contacter notre service client pour commencer votre annulation.

Nous garantissons le rembourser ou l'échange des articles non désirés (vous devrez payer la différence si votre échange est plus cher). Les articles doivent être en parfait état et arriver à notre entrepôt dans les 21 jours suivant la réception. Lorsque vous retournez des articles non défectueux, vous êtes responsable de tous les frais et coûts d'expédition. Veuillez contacter notre service client pour commencer votre retour.

Nous comprenons votre déception. Afin que vous n'ayez pas à vous inquiéter - nous nous occuperons de tout. Contactez simplement notre équipe de service client . Vous devrez renvoyer l'élément défectueux (nous payons les frais d'expédition!). A la réception, nous émettrons un remboursement complet ou vous enverrons un produit en remplacement gratuitement.

Options cadeaux

Dans votre panier, vous trouverez un petit onglet «Instructions de commande » à côté de vos articles. Dans cet espace vous pourrez ajouter un message cadeau. Nous l'imprimerons et l'inclurons dans votre colis. C'est un excellent moyen de personnaliser un cadeau spécial. La facture ne sera pas jointe à votre colis.

Oui. Sous les articles de votre panier se trouve un bouton pour "Ajoutez un paquet cadeau pour2.95 €". Notre équipe d'emballage s'assurera que votre achat soit joliment emballé et prêt à ravir les personnes que vous aimez.

Expédition et suivi

Autre

You can contact us through our contact page! We will be happy to assist you.

Service client

03 89 509 609

lundi au jeudi de 9h00 à 15h00