Délai de livraison pour la France 

Nous expédions votre commande sous 48h en Courrier Suivi, Colissimo remis sans signature ou en Colissimo, remis contre signature . En règle générale, les commandes passées avant 12h00 sont préparées et expédiées le jour même.

Pour un envoi à l'étranger

Spécialiste de l'exportation, O-Judaïsme utilise, pour les livraisons hors France, trois modes d’expédition: Colissimo, Lettre suivie internationale ou recommandé.

Coût de la livraison

Les frais de port sont indiqués lors du passage à la caisse et comprennent les frais d'affranchissement et de préparation de votre commande. Pour toute question sur des commandes groupées, merci de nous envoyer un email au support client.

Colissimo remis sans signature

Les livraisons sont effectuées par La Poste, en « Colissimo, remis sans signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres.

Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Colissimo, remis contre signature

 Les livraisons sont effectuées de manière sécurisée par La Poste, en « Colissimo, remis contre signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré et remis contre signature dans un délai indicatif de 48h. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis d’instance vous sera déposé dans votre boîte à lettres.
Dans un délai de 15 jours, vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous, à l’aide d’une pièce d’identité. Il vous sera alors demandé de signer la preuve de livraison. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Délai de livraison pour les expéditions à l'international   

Nous expédions votre commande le jour même en Colissimo, remis contre signature , en Courrier suivi international ou en recommandé International. Votre colis vous sera livré en 5 à 10 jours ouvrés après réception du règlement.

Délai de rétractation

Si vous n'étiez pas satisfait(e) d'un article, vous bénéficiez de 14 jours à la date de livraison pour le renvoyer. Il doit être rendu en bon état (c'est-à-dire non utilisé, porté, lavé ou endommagé), dans son emballage d'origine et accompagné de la facture correspondante ou du numéro de commande. Les articles sont à retourner à l'adresse suivante :

O.J
40 Rue Jean Monnet - 
Bâtiment 1
68200 Mulhouse
FRANCE

Pour nous permettre de mieux vous servir, merci de nous indiquer les motifs du retour. Sauf erreur de O.J, les frais de retour sont à votre charge. La participation forfaitaire au traitement et au transport initial de la commande n'est pas remboursable. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Remboursement

Si l'article nous est retourné en bon état et dans son emballage d'origine, nous procéderons au remboursement des articles retournés dans un délai de 1 mois à réception de votre colis de retour. Ce remboursement s'effectuera par le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Si votre retour n'est pas accepté, nous vous renverrons le ou les article(s) sans frais supplémentaire.

Suivi de commande

Apres réception de votre règlement, nous expédierons votre commande en vous avertissant par email de son envoi, en indiquant votre numéro de suivi.

Frais de réexpédition

NPAI, non réclamé, refusé ou adresse incomplète sont à la charge du client.