Empresa: O. J.

40 Rue Jean Monet - Edificio 1

68200 MULHOUSE
FRANCIA

Todos nuestros productos son nuevos y auténticos. Somos una empresa registrada en el RCS de Mulhouse en el número 89363758700013

Objeto,
Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web O-Judaisme.com . Son exclusivos de todas las demás condiciones. Se dirigen con el término genérico “el cliente”, a las personas físicas no profesionales con capacidad para contratar legalmente.
Todos los pedidos realizados en el sitio web O-Judaisme.com por parte del cliente implican la aceptación de estas condiciones generales de venta. Para las personas jurídicas o las personas físicas profesionales, se aplican las presentes condiciones generales de venta, con exclusión de las normas relativas a la legislación específica de las personas físicas.

ARTÍCULO 1 - PRECIO

1.1 - Los precios de nuestros productos están indicados en euros, impuestos incluidos, excluida la participación en los gastos de tramitación y envío (ver Plazos y gastos).

1.2 - En caso de un pedido a un país que no sea Francia metropolitana, usted es el importador del producto o productos en cuestión. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, el precio se calculará sin impuestos automáticamente en la factura. Se pueden pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de OJ . Serán a su cargo y bajo su exclusiva responsabilidad tanto en las declaraciones como en los pagos a las autoridades y/u organismos competentes de su país. Le recomendamos que consulte estos aspectos con las autoridades locales.

1.3 - Todos los pedidos independientemente de su origen son pagaderos en Euros.

1.4 - OJ se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento del registro de los pedidos sujetos a disponibilidad en esa fecha.

1.5 - Cláusula de reserva de propiedad Los productos siguen siendo propiedad de OJ hasta que OJ haya recibido el pago completo.

ARTÍCULO 2 - ORDEN

La información contractual se presenta en francés y estará sujeta a confirmación que contenga esta información contractual a más tardar en el momento de la entrega. OJ se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.

ARTÍCULO 3 - VALIDACIÓN

Usted declara que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Venta antes de realizar su pedido. Por lo tanto, la validación de su pedido implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por OJ constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas por OJ y sus clientes.

ARTÍCULO 4 - DISPONIBILIDAD

Nuestras ofertas de productos y precios son válidos mientras estén visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles. Para productos no almacenados en nuestros almacenes, nuestras ofertas son válidas sujetas a disponibilidad de nuestros proveedores. En este contexto, se le proporcionan indicaciones sobre la disponibilidad de los productos al realizar su pedido. Esta información proviene directamente de nuestros proveedores, excepcionalmente pueden existir errores o modificaciones. En caso de indisponibilidad de un producto después de realizar su pedido, le informaremos por correo electrónico o por correo postal. Esta información se le proporcionará en un plazo máximo de 4 días hábiles. Podrá solicitar la cancelación de su pedido o el cambio del/de los producto(s) faltante(s). Si esta indisponibilidad se prolongara más allá del período previamente anunciado, se le enviará un nuevo correo electrónico o una nueva carta antes de que finalice el período anterior. Como antes, tendrá la opción de solicitar la cancelación de su pedido o el cambio de los productos faltantes. Para el pago con cheque, en caso de indisponibilidad total o parcial del pedido, el reembolso se realizará a elección de OJ mediante abono en la cuenta bancaria del cliente o mediante cheque a más tardar dentro de los treinta días siguientes al pago de las sumas abonadas por el cliente.

ARTÍCULO 5 - ENTREGA

5.1 Generalidades
Los productos comprados en O-Judaisme.com se entregan en Francia continental. Los productos se entregan en la dirección de entrega que usted indicó durante el proceso de pedido. Los tiempos indicados son tiempos medios y corresponden a tiempos de tramitación y entrega. En caso de artículos entregables en fechas diferentes dada su disponibilidad, el tiempo de entrega se basa en el tiempo más largo. Sin embargo, OJ se reserva el derecho de dividir las entregas. La participación en los costos de procesamiento y envío solo se cobrará por un solo envío. OJ no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega. En caso de retraso, se le enviará un correo electrónico. En caso de pago con tarjeta de crédito o privada, los tiempos indicados son tiempos medios y corresponden a los tiempos de tramitación y entrega. En caso de pago con cheque, el pedido solo se procesará una vez recibido el cheque. En consecuencia, los plazos aplicables en este caso son los del día de la recepción del cheque y, por tanto, pueden ser modificados en relación con los mencionados el día de la realización del pedido. En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido sólo se tramitará una vez recibida la transferencia bancaria. En consecuencia, los plazos aplicables en este caso son los del día de la recepción de la transferencia y, por tanto, pueden ser modificados en relación con los mencionados el día de la realización del pedido. Cualquier pedido que no se envíe dentro de los 30 días posteriores al pedido será cancelado a menos que se estipule y anuncie lo contrario en la oferta de venta.

5.2 - Problemas de entrega
Debe comunicar al transportista y DO cualquier reserva sobre el producto entregado (por ejemplo: paquete dañado, ya abierto, etc.) dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.

5.3 - Conformidad del producto
Nos comprometemos a reembolsar o cambiar los productos que no correspondan a su pedido. En este caso, le agradeceríamos que nos lo comunique detalladamente por escrito y nos devuelva el/los producto/s. OJ cambiará o reembolsará los productos. La solicitud debe hacerse dentro de los quince días siguientes a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada fuera de este plazo. Los productos deben ser devueltos en el estado en que los recibió con todos los elementos entregados (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). Los gastos de envío le serán reembolsados ​​sobre la base de la tarifa facturada. En cualquier caso, te beneficias de las disposiciones de la garantía legal, en particular las relativas a la garantía contra vicios ocultos. Lo dispuesto en este artículo no le impide beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en el artículo 8.

Gastos de devolución: NPAI, dirección no reclamada, rechazada o incompleta son responsabilidad del cliente.

Envío por "Correo Normal o Tracked": en los pedidos en los que el cliente elige la modalidad de envío "Correo Normal" o "Tracking Mail", declinamos toda responsabilidad en caso de no recepción del pedido. Los riesgos corren a cargo del cliente desde el momento en que los productos salen de las instalaciones de OJ .

ARTÍCULO 6 - PAGO

El pago de tus compras se realiza:
o con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, otra Carte Bleue. o por cheque bancario. En caso de pago con cheque bancario, éste debe ser emitido por un banco domiciliado en Francia metropolitana o Mónaco ya nombre de OJ. El cobro del cheque se realiza al recibir el cheque. El cheque debe enviarse a:
DO
40 Rue Jean Monnet - Edificio 1
68200 Mulhouse
FRANCIA

ARTÍCULO 7 - REEMBOLSO

Las devoluciones de productos en los supuestos previstos en los artículos 5 y 8 se realizarán en un plazo inferior o igual a 1 mes desde la recepción de los productos por nuestra parte. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado para el pedido dirigido al nombre del cliente que realizó el pedido ya la dirección de facturación. No se aceptará pago contra reembolso por ningún motivo.

ARTÍCULO 8 - PLAZO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa europea y nacional, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción para devolver el producto que no le conviene en su embalaje original, completo (accesorios, instrucciones, etc.) en buen estado, y acompañado de una copia de la factura. En caso de devolución y solicitud de reembolso, los términos serán los siguientes: Paquete devuelto sin haber sido abierto (sin abrir, no llegado o rechazado): reembolso del paquete. Paquete devuelto a petición del cliente: devolución del producto, gastos de devolución a cargo del cliente. Paquete devuelto por responsabilidad de la empresa (incumplimiento, plazo anunciado superado notoriamente...): devolución del producto. Las devoluciones deben hacerse a:

DO
40 Rue Jean Monnet - Edificio 1
68200 Mulhouse
FRANCIA

Los artículos devueltos incompletos, dañados, dañados o sucios por parte del Cliente no se devolverán.

ARTÍCULO 9 - DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa europea y nacional, el Cliente tiene un derecho de desistimiento de catorce (14) días para cualquier contrato celebrado a distancia. Este plazo corre a partir del día del pedido por parte del Cliente en el Sitio. El Cliente que desee desistir deberá enviar, antes de que finalice este plazo de catorce (14) días, bien un correo electrónico al servicio de atención al cliente, bien una carta certificada, dirigida al servicio de atención al cliente, cuyos datos de contacto figuran en el artículo 10 de las presentes, el el matasellos es auténtico. En el caso de un desistimiento por correo electrónico, el desistimiento solo se tendrá en cuenta cuando el Cliente reciba un correo electrónico que confirme el registro de su solicitud de cancelación de pedido. En caso de que el Cliente haya recibido el/los Producto/s durante el plazo de desistimiento, deberá devolverlos a OJ en las condiciones descritas en el artículo 8 de las presentes para que su solicitud de anulación del pedido sea validada definitivamente y pueda ser reembolsado.

ARTÍCULO 10 - SERVICIO AL CLIENTE

El servicio de atención al cliente está abierto de lunes a jueves de 10 a. m. a 5 p. m.

Para cualquier información o consulta, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición: preferentemente por correo electrónico, por Teléfono: 03 89 50 96 09 o por Correo a la siguiente dirección:

DO
40 Rue Jean Monnet - Edificio 1
68200 Mulhouse
FRANCIA

ARTÍCULO 11 - PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1 - A menos que se indique lo contrario, todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en O-Judaisme.com están reservados bajo derechos de autor y propiedad intelectual y para todo el mundo. Como tal y de conformidad con las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual, solo se autoriza el uso para uso privado sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del sitio O-Judaisme.com está estrictamente prohibida.

11.2 - ciertos productos, como el software en particular, están sujetos a derechos de uso personales y específicos que regulan las copias, la distribución pública, el alquiler. Debe respetar las condiciones generales de venta de estos productos, y OJ no puede ser responsable de los usos que se puedan hacer de los productos en este contexto.

ARTÍCULO 12 - RESPONSABILIDAD

Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente y las normas aplicables en Francia. OJ no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto (por ejemplo, en caso de prohibición del producto). Depende de usted verificar con las autoridades locales las posibilidades de importar o usar los productos o servicios que planea ordenar. Las fotografías y gráficos reproducidos e ilustrativos de los productos presentados se proporcionan únicamente a título informativo. Por supuesto, para cualquier duda sobre los productos, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. OJ no se hace responsable por el incumplimiento del contrato, en caso de fuerza mayor, interrupción o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundaciones, incendios. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular debido a la incompatibilidad de los equipos, no puede dar lugar a ninguna compensación o reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad de OJ . Nuestros productos tienen prestaciones compatibles con usos profesionales aunque OJ no pretenda vender a profesionales. Por lo tanto, OJ no puede ser considerado responsable de ningún perjuicio derivado de una actividad profesional.

ARTÍCULO 13 - LEY APLICABLE - CONTROVERSIAS

Este contrato está sujeto a la ley francesa. El idioma de este contrato es el francés. La versión francesa de estas condiciones generales de venta será la única versión auténtica. En caso de disputa, las Partes acuerdan unirse para tratar de encontrar una solución amistosa. En caso de incumplimiento, los tribunales franceses serán competentes para juzgar esta disputa. El sitio O-Judaisme.com está alojado y administrado desde Francia, y estas condiciones generales están sujetas a la ley francesa. En el caso de que una de las disposiciones de las presentes Condiciones fuera considerada nula en virtud de una disposición legal o reglamentaria, presente o futura, o de una resolución judicial con autoridad de cosa juzgada y emanada de un tribunal u órgano competente, esta disposición del contrato se consideraría no escrita, todas las demás disposiciones de estas Condiciones conservan su fuerza vinculante entre las Partes. Estas disposiciones no privan a los clientes residentes fuera de Francia de las normas previstas en los convenios internacionales que les son aplicables.

Advertencia en caso de pedido personalizado
Según el artículo L 221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento previsto en caso de venta a distancia no puede ejercerse (a menos que las partes hayan acordado lo contrario después de un intercambio de mensajes por correo electrónico) para los contratos de suministro de bienes celebrados para las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Suministro de grabaciones de audio o video o software de computadora cuando hayan sido desprecintados por el consumidor;

Por lo tanto, se llama la atención del cliente sobre el hecho de que el derecho de desistimiento no se aplica a las ventas de productos personalizados a petición suya, excepto en caso de un defecto importante en el soporte.

ARTÍCULO 14 - INFORMACIÓN PERSONAL

De conformidad con las disposiciones de la Ley No. 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, el Sitio ha sido declarado a la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades). Recopilación de sus datos: OJ recopila datos personales sobre usted en el sitio, con el fin de ofrecerle un servicio eficiente y personalizado, que pueda satisfacer sus necesidades y ayudarlo a utilizar nuestros servicios de una manera más fácil y rápida. El uso de sus datos Además de la información contenida en el archivo que le concierne, utilizamos la información obtenida sobre usted de sus actividades presentes y pasadas en nuestro sitio para resolver cualquier disputa, solucionar cualquier problema y aplicar nuestras Condiciones Generales de Uso. .'Suscripción. Si es necesario, podemos hacer conciliaciones entre varios usuarios para detectar y luego resolver problemas, en particular usando sus datos para identificar a los usuarios que operan con varias identidades o apodos. Usted acepta que OJ utilice sus datos personales para mejorar sus esfuerzos de marketing y promoción, para establecer estadísticas sobre el uso del Sitio, para mejorar el contenido y las ofertas del Sitio, así como para personalizar el contenido, la presentación y los servicios ofrecidos., todo con el objetivo de satisfacer al máximo las necesidades de los Usuarios. OJ también puede usar sus datos para enviarle información que, en algunos casos, está dirigida de acuerdo con sus intereses, como banners publicitarios o información relacionada con la oferta de nuevos servicios, promociones, su uso del Sitio y en la administración del mismo. Sin embargo, tiene la opción de negarse a recibir toda o parte de esta información, seleccionando esta opción en la página de preferencias de notificación por correo electrónico (ver más abajo). Sus datos se utilizarán para procesar su pedido y para reforzar y personalizar la comunicación reservada a los clientes de OJ , en particular a través de los boletines de OJ a los que se haya suscrito, así como en el contexto de la personalización del sitio en función de su intereses. Podemos realizar una recopilación (recopilación de datos sobre todas las cuentas de usuario) de información personal que permita identificarlo y comunicarla a anunciantes debidamente seleccionados y otros terceros, con fines comerciales y promocionales. Esta recopilación solo se realizará con el único objetivo de poder ofrecerle productos o servicios que entren en el ámbito de sus centros de interés y aporten un valor añadido real a nuestras ofertas. Sin embargo, tiene derecho a oponerse a este uso de sus datos. Nuestro objetivo es proteger la confidencialidad de sus datos personales. Por lo tanto, hemos implementado las medidas adecuadas para garantizar mejor esta protección. Sin embargo, es posible que nos veamos obligados a divulgar información a las autoridades o a terceros en determinadas circunstancias, o que terceros puedan interceptar y obtener acceso a sus transmisiones o comunicaciones privadas de forma malintencionada e ilegal. Asimismo, aunque aplicamos las normas vigentes en nuestro campo de actividad en materia de seguridad y confidencialidad para proteger su privacidad, existe el riesgo de que sus datos personales y sus comunicaciones privadas no permanezcan privadas.

Derecho de acceso, rectificación y oposición : Los usuarios del Sitio que hayan proporcionado información personal a través del Sitio tienen, según el artículo 34 de la Ley del 6 de enero de 1978, un derecho de acceso a los datos que les conciernen, así como un derecho a modificarlos y suprimirlos. Para ejercer este derecho, basta con enviar una carta o un correo electrónico a la siguiente dirección:
DO
40 Rue Jean Monnet - Edificio 1
68200 Mulhouse
FRANCIA

Cookies El Sitio está diseñado para estar particularmente atento a las necesidades de sus usuarios. Esta es una de las razones por las que usamos cookies. Las "cookies" son pequeños archivos almacenados en su disco duro, no en nuestro sitio, que nos permiten brindarle información específica basada en sus intereses. El propósito de la cookie es señalar su visita a nuestro sitio. Por lo tanto, el Sitio solo utiliza cookies con el fin de mejorar el servicio personalizado destinado a usted.

ARTÍCULO 15 - MENORES

Les recordamos: que los menores de edad no tienen capacidad para contratar. que la recogida de datos de los mismos debe ser objeto de información de la patria potestad su capacidad de oponerse a su almacenamiento y/o transmisión a terceros

ARTÍCULO 16 - GARANTÍA

Para conocer los pasos a seguir en el servicio postventa ante cualquier problema o avería en un producto, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Para poder beneficiarse de la garantía de los productos, es imprescindible conservar la factura de compra del producto. Las garantías contractuales no cubren: la sustitución de consumibles (pilas, bombillas, fusibles, etc.), el uso anormal o no conforme de los productos. Averías relacionadas con accesorios (cables de alimentación, etc.), defectos y sus consecuencias relacionados con un uso no conforme al uso al que está destinado el producto (uso profesional, colectivo, etc.), defectos y sus consecuencias relacionados con cualquier causa externa. No obstante, en cualquier caso, usted se beneficia de las disposiciones de la garantía legal, en particular las relativas a la garantía contra vicios ocultos.