Plazo de entrega para Francia

Enviamos su pedido dentro de las 48 horas por Tracked Mail, Colissimo entregado sin firma o por Colissimo, entregado contra firma. Por norma general, los pedidos realizados antes de las 12:00 horas se preparan y envían el mismo día.

Para envío al extranjero

Especialista en exportaciones, O-Judaisme utiliza, para entregas fuera de Francia, tres métodos de envío: Colissimo, Carta seguida internacional o certificada.

Coste de envío

Los gastos de envío se muestran durante el pago e incluyen los gastos de envío y preparación de su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre los pedidos al por mayor, envíenos un correo electrónico al servicio de atención al cliente.

Colissimo entregado sin firma

Las entregas se realizan por La Poste, en “Colissimo, entregado sin firma”. Una vez que el paquete haya sido preparado por nosotros, se lo entregaremos dentro de las 48 horas, directamente a su buzón.

Si no es lo suficientemente grande y usted está ausente, se le presentará una notificación de procedimiento. A continuación, puede recoger su paquete en la oficina de correos más cercana, en un plazo de 15 días. Siga la entrega de su paquete en cualquier momento en www.colissimo.fr

Colissimo, entregado contra firma

 Las entregas se realizan de forma segura por La Poste, por "Colissimo, entregado contra firma". Una vez que el paquete haya sido preparado por nosotros, se le entregará y se le entregará contra firma en un plazo indicativo de 48 horas. Si está ausente en el momento de la entrega, se depositará un aviso de procedimiento en su buzón.
En un plazo de 15 días, podrás recoger tu paquete en la oficina de correos más cercana, mediante un documento de identidad. A continuación, se le pedirá que firme el comprobante de entrega. Siga la entrega de su paquete en cualquier momento en www.colissimo.fr

Plazo de entrega para envíos internacionales

Enviamos tu pedido el mismo día Colissimo, entregado contra firma , por correo internacional con seguimiento o correo certificado internacional. Su paquete le será entregado en 5 a 10 días hábiles después de recibir el pago.

Tiempo de espera

Si no quedó satisfecho con un artículo, tiene 14 días a partir de la fecha de entrega para devolverlo. Debe devolverse en buen estado (es decir, sin usar, desgastar, lavar o dañar), en su embalaje original y acompañado de la factura o número de pedido correspondiente. Los artículos deben ser devueltos a la siguiente dirección:

DO
40 Rue Jean Monnet - Edificio 1
68200 Mulhouse
FRANCIA

Para ayudarnos a brindarle un mejor servicio, infórmenos los motivos de la devolución. A menos que OJ se equivoque, los gastos de devolución corren a su cargo. La participación a tanto alzado en la tramitación y transporte inicial del pedido no es reembolsable. No se aceptará pago contra reembolso, sea cual sea el motivo.

Reembolso

Si el artículo nos es devuelto en buenas condiciones y en su empaque original, le reembolsaremos los artículos devueltos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete de devolución. Este reembolso se realizará mediante el medio de pago utilizado durante su pedido. Si no se acepta su devolución, le reenviaremos los artículos sin costo adicional.

Seguimiento de pedido

Después de recibir su pago, enviaremos su pedido notificándole por correo electrónico su envío, indicando su número de seguimiento.

Costos de reenvío

NPAI, dirección no reclamada, rechazada o incompleta son responsabilidad del cliente.